Nossa Política de Segurança

A RoboMarkets não só presta serviços na área dos negócios, como também garante a privacidade e toda a segurança de cada um dos nossos clientes. Esta política aplica-se não apenas aos clientes actuais, como também aos clientes passados e futuros.

Que é que recolhe os dados?

RoboMarkets Ltd é uma correctora Europeia, regulada pela Comissão de Valores Mobiliários de Chipre (CySEC), licença N.º 191/13.

A Empresa recolhe dados pessoais, comportamentais e outros tipos de dados que você consinta em partilhar connosco, usando todas as nossas propriedades web, tais como https://www.robomarkets.com.cy, https://rtrader.umstel.com, incluindo as suas versões de idiomas e sub-domínios. Neste caso, o Cliente será informado acerca disto e ser-lhes-á pedido consentimento prévio.

Qualquer informação acerca das suas actividades, recolhida por nós, será usada apenas para fins de negócios e destinar-se-ão a aumentar a qualidade do serviço, prestado atempadamente, com informação acerca de novos serviços e produtos da RoboMarkets, a avaliar as suas capacidades e necessidades financeiras, de forma detalhada, bem como a processar as transacções.

Que tipo de dados é que nós recolhemos?

Podemos recolher, armazener e usar os seguintes dados pessoais que incluem, mas que não estão limitados a:

Dados de identidade: o seu primeiro nome/nome do meio/último nome, nome de utilizador ou qualquer outro identificador criado por si, aquando do uso dos nossos serviços, comprovativo da sua identidade na forma de uma imagem numérica, data e local de nascimento, sexo, país de residência e nacionalidade.

Dados de contacto: a sua residência, incluindo o comprovativo deste endereço na forma de imagem numérica, o seu número de telefone, endereço de e-mail.

Dados profissionais: nível de formação, profissão, nome do empregador, experiência na negociação online, conhecimento sobre negociação online e os riscos envolvidos na mesma, incluindo todos os comprovativos relevantes destes dados.

Dados financeiros e fiscais: rendimento anual e mensal, rendimento líquido, TIN e o país da residência fiscal, número da conta bancária e extractos bancários, números dos cartões bancários e comprovativo da sua titularidade, dados das wallets electrónicas, fonte dos fundos.

Dados de uso técnico: o seu endereço IP e localização, tipo e versão do navegador, tipo e modelo do dispositivo, sistema operativo e quaisquer outros dados relativos às características do dispositivo que estiver a usar para aceder e usar os nossos websites.

Dados comportamentais: todos os dados relativos ao seu comportamento nos nossos websites - cliques em links, downloads, scrolls, etc.

Dados de marketing: consinto em receber materiais de marketing e anúncios nossos, bem como o tipo de canal de comunicação e a língua da mensagem.

Política de cookies

Os cookies são ficheiros que contêm a informação que os websites usam para registar o tráfego. Esta informação do servidor do website é guardada, temporariamente, no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel, quando visita o website pela primeira vez e, subsequentemente, permite que o website reconheça o seu navegador.

A RoboMarkets Ltd usa cookies para definir que serviços são mais interessantes para os seus clientes e mede a actividade dos visitantes nos websites da Empresa. Ao usar cookies, nós também identificamos os anúncios mais pedidos e estimamos a popularidade dos recursos relativos à atracção de potenciais clientes.

Que tipos de cookies é que nós usamos?

Cookies da sessão: este tipo de cookies é usado apenas durante a sua sessão no nosso website (quando usa o nosso website) e fica armazenado apenas até você fechar o seu navegador.

Cookies de análise: este tipo de cookies recolhe a informação comportamental sobre a forma como você usa o nosso website e transfere-a para o nosso software de análise, onde a mesma poderá ficar armazenada até 6 meses. A informação armazenada não contém o seu nome, endereço de e-mail ou qualquer outra informação e, como tal, é anónima. Nós usamo-la para registar a actividade dos usuários nas nossas páginas web, o que nos permite oferecer uma experiência ininterrupta ao utilizador, ao longo de todas as nossas plataformas e manter registo de potenciais imprecisões.

Cookies promocionais: este tipo de cookies é usado para disponibilizar a publicidade relevante a qualquer dos visitantes do nosso website, no momento, quando eles não estiverem a usar uma das nossas plataformas. Os mesmos poderão incluir cookies de terceiros de um ou qualquer dos nossos parceiros publicitários.

Cookies de preferências e de funcionalidade: este tipo de cookies determina as escolhas que faz enquanto usa o nosso website, seja a língua do website ou o fecho de uma janela de publicidade.

Como gerir as preferências de cookies

Poderá eliminar os cookies colocados no seu computador, quando visita os nossos websites usando as suas configurações de navegador. A instrução dos cookies de gestão nos navegadores mais populares poderão ser encontradas abaixo:

• Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
• Microsoft Edge - https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• Mozilla Firefox - support.mozilla.org/en-US/kb/total-cookie-protection-and-website-breakage-faq
• Microsoft Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Opera - https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
• Apple Safari - https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac

Certifique-se de que entende plenamente que a eliminação dos cookies poderá afectar a funcionalidade que usa no nosso e noutros websites.

Para que é que nós recolhemos e processamos os seus dados pessoais?

O documento geral que descreve a base legal, nos termos da qual nós processamos os seus dados pessoais, poderá ser encontrada no nosso website ou na Área de Membros do Cliente: Termos do Processamento de Dados Pessoais.

As principais razões e propósitos de recolha de dados pessoais, de acordo com a legislação estão descritos abaixo:

Obrigações do contrato: para aceitá-lo como Cliente, nós temos de pedir e verificar a sua informação pessoal, de acordo com os nossos Termos Negociais.

Obrigações legais: A RoboMarkets está sujeita a uma série de leis que se aplicam a organizações financeiras (ex: leis anti-branqueamento de capitais, leis dos serviços financeiros, leis empresariais, leis da privacidade e leis fiscais). Essas leis e directivas obrigam a Empresa a recolher e a armazenar os dados pessoais pedidos nos seus textos.

Solicitações dos clientes: para fazer uma solicitação, relativa às suas reclamações, nós podemos usar os dados que nos facultou, a nosso pedido.

Análise de dados: nós usamos várias ferramentas para recolher dados comportamentais e quantitativos, sobre os utilizadores dos nossos websites e subscritores dos nossos emails, para oferecer-lhes a mais recente experiência de utilizador e conteúdo relevante.

Fins de marketing: se consentir em receber os nossos materiais de comunicação de marketing, nós vamos usar os dados pessoais que disponibilizou, para enviar-lhe i

Notificações Legais: estamos obrigados por Lei a notificá-lo acerca de alterações aos nossos produtos, serviços e/ou acordos e, como tal, nós podemos vir a usar os seus pessoais.

As principais razões e fins da recolha dos seus dados pessoais estão descritos no documento TERMOS DE PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

A quem é que nós podemos divulgar os seus dados pessoais?

A Empresa reserva o direito de divulgar dados pessoais, na medida do necessário e para os fins acima, a:

• Terceiros prestador de marketing e publicidade;
• Terceiros prestadores de serviços;
• Afiliados e empresas afiliadas;
• Órgãos governamentais;
• Auditores e contratantes;
• Qualquer pessoa por si autorizada.

Por favor, fique notificado que os seus dados pessoais nunca poderão ser divulgados a quaisquer terceiros desconhecidos para a Empresa e com os quais a mesma não tenha celebrado o devido acordo.

Em qualquer caso, o Cliente será informado acerca disto e deverá dar o seu consentimento prévio a essas actividades, de acordo com o GDPR.

Transferência de dados para fora do EEE

A RoboMarkets não transfere os seus dados pessoais para fora do EEE.

Os seus direitos relativos aos seus dados pessoais

De acordo com a Lei, terá os direitos que se seguem, relativamente aos seus dados pessoais que nós armazenamos e processamos:

1. O direito a ser informado sobre o facto de nós estarmos a processar os seus dados pessoais e sobre que dados é que nós estamos, exactamente, a processar.

2. O direito de acesso aos seus dados pessoais.

3. O direito de rectificar os seus dados pessoais, no caso de os mesmos não serem precisos ou estarem desactualizados.

4. O direito de eliminar os seus dados pessoais dos nossos servidores, a pedido justificado.

5. O direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais (o que não implica o seu armazenamento).

6. O direito à portabilidade de dados. Em certas circunstâncias, tem o direito de obter todos os seus dados pessoais que nós armazenamos, num formato susceptível de leitura através de máquinas.

7. O direito de recusar o processamento dos seus dados pessoais.

8. O direito de não ficar sujeito à tomada automática de decisões, incluindo a caracterização, se a mesma não vier interferir na celebração do contrato entre si e a RoboMarkets.

A respeitos dos direitos do Cliente, a Empresa informa-o que vai conseguir exercer os direitos supra referidos, se isso não vier contrariar as exigências legais, relativas à Prevenção do Braqueamento de Capitais e as Leis Anti-terrorismo, as obrigações de Manter Registo etc.

Responsável pela Protecção de Dados

Para exercer todos os direitos aplicáveis, fazer questões ou reclamações, relativos a qualquer matéria de protecção de dados, entre si e a Empresa, por favor, em primeiro lugar, contacte o nosso Responsável pela Protecção de Dados, através de [email protected].